CEO’s
Statement
Año Fiscal 2024-2025
"Este último año ha sido verdaderamente extraordinario para Best Doctors Insurance"
Nuestros resultados para el ejercicio fiscal que concluyó el 31 de marzo de 2025 reflejan la fortaleza de nuestras operaciones, la resiliencia de nuestro modelo y, sobre todo, la dedicación de nuestro equipo y nuestros socios.
Hoy publicamos nuestro Informe sobre la Situación Financiera (FCR) correspondiente al año fiscal 2025 de Best Doctors Insurance Limited (“BDIL”), nuestra principal aseguradora, el cual presenta una visión detallada de la posición financiera, gestión de riesgos y el marco de gobernanza de BDIL.
El Grupo BDI, compuesto por BDIL y todas las demás entidades operativas del grupo, cerró el año con una Prima Bruta Emitida de US$327.3 millones, un saludable incremento que refleja la confianza depositada en nosotros por miles de clientes y distribuidores.
Nuestra utilidad neta alcanzó los US$9.4 millones, un aumento del 12%, gracias a una ejecución más eficiente y un crecimiento continuo en segmentos de alta calidad.
El índice de solvencia se elevó a un sólido 224%, reflejando nuestra fortaleza y estabilidad financiera. La liquidez de BDIL también se fortaleció, con activos líquidos por US$112 millones, un incremento del 14%, lo que nos otorga flexibilidad para actuar con determinación y certeza. Las reservas técnicas según la normativa US GAAP ascienden a US$175 millones.
Estas no son solo cifras: representan nuestra capacidad para cumplir promesas, responder ante siniestros y crecer de forma segura y sostenible.
Nuestro sólido marco de gestión de riesgos, plenamente integrado en nuestras operaciones, respalda estos resultados. Nos permite anticipar desafíos, mantener una disciplina constante y proteger nuestra solvencia, consolidando a Best Doctors como un socio más seguro y fiable para distribuidores, clientes así como para entes reguladores.
El desempeño financiero es solo una parte de la historia. Lo que realmente distingue a Best Doctors es nuestro enfoque implacable en el servicio y la experiencia—especialmente en una industria donde las expectativas crecen a un ritmo acelerado.
Avanzamos significativamente en nuestra hoja de ruta de Transformación Digital. El tiempo de respuesta de siniestros mejoró un 18%, con más de 28.000 casos procesados mediante nuestro sistema asistido por IA “Fast Track”, experimentado además un incremento del 104% en siniestros presentados a través de canales digitales.
También modernizamos nuestros portales para asegurados y distribuidores, incorporamos firmas digitales e implementamos un motor de suscripción asistido por IA que ha reducido drásticamente los tiempos de respuesta, manteniendo a la vez altos niveles de exactitud y coherencia.
Asimismo, hemos estrechado nuestros lazos con proveedores médicos de primer nivel, garantizando acceso a atención médica de alta calidad, al mismo tiempo que optimizamos la eficiencia en la gestión de casos, facturación y servicios.
Estos avances no solo son tecnológicos: son soluciones tangibles que ofrecen mejores herramientas, mayor visibilidad y procesos más fluidos tanto para nuestros clientes como para nuestros socios estratégicos.
Estamos
haciendo
los procesos
más rápidos, más precisos
y más fáciles de navegar.
Nuestro Principio
Nuestro principio rector sigue siendo la experiencia de nuestros clientes, distribuidores y colaboradores. Todo lo que hacemos está pensado en fortalecer ese vínculo con Best Doctors.
Todo esto es posible gracias al uso inteligente de los datos—desde una suscripción más precisa hasta un servicio más personalizado. La utilización de análisis avanzados y tecnologías de IA nos permite anticipar tendencias, entender necesidades y ofrecer soluciones innovadoras.
