La guía esencial sobre tu Seguro Médico Internacional
¿Qué es una notificación?*
Este requisito aplica a los servicios que se tramitarán a través del sistema de reembolso y que no requieren aprobación previa. Es fundamental enviar una notificación para:
Confirmar elegibilidad
Evitar sanciones inesperadas o gastos de bolsillo más altos
Asegurarse de que la reclamación no incurra en una sanción del 30 % por falta de notificación.
Al menos
antes del evento
Notifica dentro de
posteriores al evento
(por el asegurado o alguien que actúe en su representación)
los gastos cubiertos
incluidos el deducible y el coaseguro
¿Cómo se envía una notificación?
Las notificaciones deben enviarse a través del portal para asegurados o agentes y deben incluir lo siguiente:
¿Qué es una autorización?
Este requisito aplica a servicios especiales o de alto costo, conforme a lo indicado en la tabla de beneficios del plan
La autorización debe solicitarse antes de recibir cualquier servicio o tratamiento que requiera aprobación previa, según lo establecido en la tabla de beneficios.
La autorización debe solicitarse al menos 72 horas antes de la fecha programada del servicio, con el fin de:
Confirmar que el servicio esté
cubierto
Sea médicamente
necesario
Evitar demoras, penalizaciones o el rechazo de reclamaciones
(cuando estén contemplados en la tabla de beneficios de la póliza)
Correo electrónico precert@bestdoctorsinsurance.com o envía tu solicitud a través del portal para asegurados, incluyendo lo siguiente:
Envía tu solicitud de autorización al menos entre
antes de la fecha prevista del evento para evitar demoras y garantizar que se evalúe correctamente.
Atención fuera de la red con Best Doctors Insurance
Usar un hospital no adherido puede implicar un
Coordinar tu atención con un hospital adherido te ayuda a evitar este gasto adicional
Si no estás seguro de si un hospital forma parte de la red de tu plan, comunícate con nosotros para confirmarlo. ¡Estamos a tu disposición para ayudarte!
También puedes consultar fácilmente la lista de hospitales adheridos en el Portal de Asegurados
Siempre tendrás cobertura para la atención de emergencias, incluso fuera de la red de tu plan.
¿Sabes cuáles son las 3 ventajas principales de pagar el deducible por adelantado?
Tranquilidad
Afrontar y planificar dificultades financieras con mayor seguridad y confianza.
Recibe el tratamiento que necesitas
Con una preocupación menos, puedes concentrarte en lo que más importa: tu salud.
Acceso sin complicaciones
Mira el video para aprender cómo hacerlo en cinco pasos sencillos.
Envía tu solicitud a precert@bestdoctorsinsurance.com
Recibirás un número de confirmación
Usa ese número para realizar el pago a través del Portal para Asegurados
¿Qué formularios necesito para maternidad, atención de enfermería o servicios de fisioterapia?
Descarga y llena los formularios de notificación correspondientes.
Envía los formularios completos a: precert@bestdoctorsinsurance.com
Puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al cliente escribiendo a: BDservice@bestdoctorsinsurance.com para pólizas individuales y a BDGroupsService@bestdoctorsinsurance.com para grupos corporativos.
Contacta siempre a nuestro equipo antes de buscar atención médica fuera de la red: precert@bestdoctorsinsurance.com
