O guia essencial para o seu Seguro Médico Internacional
O que é uma notificação?*
É necessária uma notificação para serviços que serão enviados para reembolso sem aprovação prévia. É fundamental notificar a fim de:
Confirmar a elegibilidade
Evitar penalidades inesperadas ou custos adicionais mais elevados
Garantir que o reembolso não incorra em uma penalidade de 30% por falta de notificação
Pelo menos
antes do evento
Dentro
após o evento
(pelo segurado ou por alguém que o represente)
as despesas cobertas
incluindo franquia e coparticipação
Como enviar uma notificação?
As notificações devem ser enviadas por meio do portal or do segurado ou do agente e devem conter o seguinte:
O que é uma autorização?
É preciso autorização para serviços especializados ou serviços de custo elevado, conforme demonstrado na Tabela de Benefícios
Você deve obter uma autorização antes de receber qualquer serviço ou tratamento que exija aprovação prévia conforme indicado na Tabela de Benefícios
A autorização deve ser solicitada com pelo menos 72 horas de antecedência da data agendada para o serviço, para garantir que:
O serviço seja
coberto
Seja clinicamente
necessário
O segurado evite lidar com atrasos, penalidades ou recusas de reembolsos
(quando cobertos pela Tabela de Benefícios da apólice)
E-mail precert@bestdoctorsinsurance.com ou faça sua solicitação pelo portal do segurado, incluindo as informações a seguir:
Envie sua solicitação de autorização com pelo menos
antes do evento agendado para evitar atrasos e garantir uma análise adequada.
Atendimento fora da rede da Best Doctors Insurance
Utilizar um hospital não participante pode resultar em
Coordenar seu atendimento com um hospital participante ajuda você a evitar esse custo adicional
Caso você não tenha certeza se um hospital está incluído no seu plano, entre em contato conosco para confirmar. Estamos aqui para ajudar!
Você pode encontrar facilmente a lista de hospitais participantes no Portal do Segurado.
Você sempre terá cobertura para atendimento de emergência, mesmo que seja fora da rede do seu plano.
Você sabe quais são os 3 principais benefícios de pagar a franquia antecipadamente?
Tranquilidade
Planeje e organize seus desafios financeiros com maior segurança e confiança.
Receba o tratamento adequado
Com uma preocupação a menos, você pode focar no que mais importa — a sua saúde.
Acesso descomplicado
Aprenda no vídeo como realizar isso em cinco etapas simples.
Envie sua solicitação para precert@bestdoctorsinsurance.com
Você receberá um número de confirmação
Use esse número para efetuar o pagamento por meio do Portal do Segurado
Quais formulários preciso para serviços de maternidade, enfermagem ou fisioterapia?
Faça o download e preencha os formulários de notificação correspondentes.
Envie os formulários preenchidos para: precert@bestdoctorsinsurance.com
Para obter informações sobre apólices individuais, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail BDservice@bestdoctorsinsurance.com
Para grupos corporativos entre em contato pelo email entre em contato pelo e-mail BDservice@bestdoctorsinsurance.com.
