Por qué es importante incentivar a las generaciones más jóvenes a adoptar los cuidados preventivos

Un estudio reciente pone de relieve cómo la Generación Z, en particular, enfrenta desafíos para adoptar la atención preventiva de salud como parte de su rutina, con un porcentaje significativo que no se somete a los exámenes anuales y carece de una comprensión clara sobre su alcance y beneficios. Para abordar esta problemática, analizamos la percepción del cuidado preventivo entre diferentes generaciones, exploramos sus actitudes hacia este enfoque e identificamos estrategias para que la Generación Z se sienta capaz de tomar el control de su salud con mayor confianza.

Premisas:

Desafíos de las organizaciones sanitarias para atraer a la Generación Z

• Características demográficas: La Generación Z, quienes nacieron entre 1997 y 2012, muestra un menor interés en la atención preventiva en comparación con las generaciones anteriores.
• Escasa utilización de la atención preventiva:
  • Cerca del 40% de pacientes de la Generación Z no acudió a su chequeo anual el año pasado.
  • Más de un tercio no recibió ningún tipo de atención preventiva durante el mismo periodo.
• Falta de conciencia e información:
  • Según las investigaciones, los integrantes de la Generación Z poseen una comprensión limitada de lo que implica la «atención preventiva».
  • Sólo el 54% de ellos se siente cómodo utilizando servicios preventivos, en comparación con el 84% de las generaciones anteriores.
  • Además, muchos individuos de la Generación Z expresan incertidumbre sobre la cobertura de su seguro en materia de servicios de prevención.
• Notificaciones insuficientes:
  • La Gen Z recibe menos recordatorios para realizarse exámenes y chequeos en comparación con otras generaciones.
    
    
    

Cuando los pacientes desconocen
los servicios de atención disponibles
para ellos, es menos probable que los busquen

Cómo cerrar la brecha:

1. Información frecuente: Recordar de manera regular a los pacientes de la Generación Z sobre sus citas programadas o pendientes es vital para reducir las ausencias y fomentar el interés por mantener al día los cuidados preventivos.
2. Facilidad de navegación: Simplificar el acceso a los planes de salud mediante instrucciones claras y detalladas sobre cómo solicitar una cita.
3. Disponibilidad de exámenes integrales: Ofrecer una amplia variedad de chequeos y servicios, tales como:
   • Vacunas
   • Control del colesterol
   • Monitorización de la presión arterial
   • Pruebas de cáncer colorrectal
   • Controles pediátricos para bebés y niños
   • Pruebas de detección de la hepatitis B y C
   • Pruebas del VIH
   • Evaluación de la depresión
   • Control de la diabetes
   • Detección del cáncer de pulmón
   • Orientación sobre estilo de vida
   • Evaluación de osteoporosis
4. Proporcionar información esencial sobre cuidados preventivos: La importancia de abordar inquietudes y preocupaciones más comunes, como, por ejemplo:
   • ¿Qué cobertura ofrece mi seguro?
   • ¿Cómo puedo solicitar cuidados preventivos?
   • ¿Cuándo necesito cuidados preventivos?
   • ¿Cómo se realizan los exámenes?
   • ¿Qué cuidados preventivos son relevantes para mí?
   • ¿Por qué son esenciales los cuidados preventivos para mi bienestar?
     
     

Fuentes:
1. Accenture: Los consumidores de hoy revelan el futuro de la atención médica
2. Phreesia: Infografía sobre la Generación Z y el marketing farmacéutico