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Sugerencias para comunicaciones más efectivas

Empieza siempre por el número de referencia del reclamo (si aplica), seguido por el asunto que dio origen al mensaje.

Presentamos a continuación una lista de los temas más frecuentes destinada a simplificar la selección de la categoría que mejor refleje el motivo de la consulta realizada por el cliente:

  • Estado de cuenta del proveedor
  • Información bancaria
  • Reproceso de reclamos
  • Historia clínica
  • Información pendiente
  • Revisión de reclamos
  • Apelación de reclamos
  • Envío de reclamos
  • Actualización de información del asegurado
  • Actualización de información del agente

Al utilizar estos identificadores, las consultas se canalizan al departamento o representante apropiado, lo cual facilita la interacción con el cliente además de brindarle una mejor experiencia. De tener cualquier inquietud o si necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente a:

Para pólizas individuales: BDService@bestdoctorsinsurance.com 
Para pólizas de grupos corporativos: BDGroupsservice@bestdoctorsinsurance.com