CEO’s
Statement
FY 2024-2025
"O último ano foi verdadeiramente extraordinário para a Best Doctors Insurance"
Nossos resultados para o exercício fiscal encerrado em 31 de março de 2025 refletem a força do nosso negócio, a resiliência do nosso modelo e, acima de tudo, a dedicação da nossa equipe e dos nossos parceiros.
Hoje, publicamos nosso Relatório de Condição Financeira (FCR) referente ao exercício fiscal de 2024 da Best Doctors Insurance Limited (“BDIL”), nossa principal seguradora, que apresenta uma visão aprofundada da posição financeira, gestão de riscos e governança.
O Grupo BDI, que inclui a BDIL e todas as demais entidades operacionais, encerrou o ano com um Prêmio Emitido Bruto de US$327.3 milhões,um aumento expressivo que reflete a confiança de milhares de clientes e consultores.
O Lucro Líquido alcançou US$9.4 milhões, um aumento de 12%, impulsionado por uma execução mais disciplinada e crescimento em segmentos de alta qualidade.
O Índice de Solvência agora é 224%, reforçando nossa robustez financeira. A liquidez da BDIL também se fortaleceu, com Ativos Líquidos em US$112 milhões, uma alta de 14%, proporcionando flexibilidade para atuar com agilidade e confiança. As reservas técnicas, conforme o Princípio Contábil US GAAP, totalizam agora US$175 milhões.
Mais do que números, são a base que garante o pagamento de sinistros e o crescimento sustentável.
Nosso desempenho é sustentado por um sólido arcabouço de gestão de riscos, totalmente integrado às operações, que nos permite antecipar desafios, manter uma disciplina constante e proteger nossa solvência. Isso torna a Best Doctors uma parceira mais segura e confiável para consultores, clientes e reguladores.
O desempenho financeiro é apenas parte da história. O que realmente diferencia a Best Doctors é nosso foco incansável em serviço e experiência—especialmente em um setor com expectativas crescentes em um ritmo acelerado.
Avançamos significativamente em nosso plano de Transformação Digital. Reduzimos em 18%, o tempo de resposta para sinistros, com mais de 28.000 sinistros processados por meio do sistema “Fast Track”, assistido por IA. Houve ainda um aumento de 104% nas solicitações de reembolsos por meios digitais.
Modernizamos os Portais do Cliente e do Corretor, integramos assinatura digital e implementamos uma ferramenta de subscrição com IA, reduzindo significativamente os prazos com precisão e consistência.
Também reforçamos alianças com prestadores de saúde de excelência, garantindo acesso a cuidados médicos de alta qualidade ao mesmo tempo que otimizamos os ganhos de eficiência na gestão de sinistros, faturamento e entrega de serviços.
Esses avanços não são apenas tecnológicos—são soluções tangíveis que tornam os processos mais rápidos, mais transparentes e mais integrados, tanto para nossos clientes, quanto para nossos parceiros estratégicos.
Estamos
tornando os
processos
mais rápidos, precisos
e fáceis de navegar.
Nosso princípio
Nosso princípio orientador é claro: tudo deve melhorar a experiência de nossos clientes, parceiros e colaboradores. Tudo o que fazemos é voltado ao fortalecimento deste vínculo com a Best Doctors.
Dados estão no centro dessa entrega—alimentando decisões mais precisas, serviços personalizados e inovação contínua. Com o uso de IA e análise de dados avançadas, antecipamos tendências e oferecemos soluções sob medida.
